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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是（ ）

  • A、手表的防水
  • B、耐用品的可维持性
  • C、服装的式样
  • D、汽车的牵引力
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人力资源管理最基本的环节是2019年4月00153质量管理（一）（ ）

  • A、职业管理
  • B、职位分析
  • C、绩效考核
  • D、员工招聘

试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。

反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是（ ）

  • A、组织使命
  • B、核心价值观
  • C、愿景
  • D、组织的社会责任
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